O Closet Club não é um mural de anúncios: a plataforma fica no meio da transação, e é isso que reduz golpe dos dois lados.
O cliente escolhe as datas e paga por Pix. O dinheiro fica retido com a plataforma — o proprietário ainda não recebeu nada.
O proprietário tem 24 horas para confirmar. Se não confirmar, a reserva é cancelada e o cliente é reembolsado integralmente.
Na entrega, quem participa da reserva abre o QR Code no app e confirma. Fica registrado quem, quando e o quê.
A devolução também é registrada por QR Code. O proprietário tem 24 horas para conferir a peça e, se houver dano, abrir uma disputa.
Sem contestação, o repasse é liberado por Pix ao proprietário com a comissão de 20% já descontada, e a caução volta ao cliente.
Reembolso conforme a antecedência: 100% com 7+ dias · 50% com 3+ dias · 0% com 0+ dias. A caução volta sempre integralmente.
Dano, não devolução ou peça diferente do anúncio: qualquer lado abre disputa e a plataforma media, com o valor ainda bloqueado. A decisão pode reter parte da caução como indenização.